Sicher Buchen und Reisen

Qualitätszeichen "Lokal und sicher buchen"

Qualitätszeichen "Lokal und sicher buchen"
Qualitätszeichen "Lokal und sicher buchen"
Handeln Sie nachhaltig, unterstützen Sie die lokale Wirtschaft und beginnen Sie Ihren Urlaub mit einem guten Gefühl für Sicherheit und Vertrauen. Der Tourismus-Service Fehmarn ist Ihr Urlaubsexperte vor Ort und garantiert und Ihnen mit dem Qualitätszeichen „Lokal und sicher Buchen“  folgende festgelegte Qualitätsstandards:

  • Zwischen der Tourismusorganisation und den Betrieben existiert ein schriftliches Vertragsverhältnis. Vom Deutschen Tourismusverband e.V. klassifizierte Objekte werden alle drei Jahre begutachtet. Darüber hinaus finden stichprobenartige Überprüfungen statt. Bei Auffälligkeiten oder Beschwerden findet eine Vor-Ort-Überprüfung des Objektes statt.   
  • Qualifizierte Mitarbeiter sind während der Öffnungszeiten persönlich oder per Telefon erreichbar. E-Mails müssen innerhalb von 24 Std. beantwortet werden. Die Tourismusorganisation muss regelmäßige Öffnungszeiten gewährleisten in der Zeit von Montag bis Freitag zwischen 09.00 und 18.00 Uhr und von April bis Oktober Samstag und Sonntag zwischen 10.00 -15.00 Uhr.   
  • Bei einer Buchung wird direkt der zu zahlende Betrag, ohne versteckte Zusatzkosten, angegeben.   
  • Das Unternehmen verfügt über einen Leitfaden für das Beschwerdemanagement.   
  • Der Gast hat die Möglichkeit zu seiner Buchung kostenloses Informationsmaterial über den Ort und die Region zu erhalten.   
  • Das Unternehmen ist direkter oder indirekter Lizenznehmer für die DTV-Klassifizierung und wirbt bei den Betrieben für eine Klassifizierung.   
  • Die Tourismusorganisation verfügt über ein eigenes Buchungssystem.   
  • Die Tourismusorganisation bietet dem Gast bei der Buchung das Abschließen einer Reiserücktrittsversicherung an.   

Weitere Informationen zum Qualitätszeichen erhalten Sie beim Tourimusverband Schleswig-Holstein.

Storno ohne Risiken

Damit Sie bei Stornierung oder Abbruch Ihres Aufenthaltes, z. B. wegen Erkrankung, Unfall oder Arbeitslosigkeit - auch innerhalb der Familie - mögliche finanzielle Verluste ersetzt bekommen, empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Storno-Versicherung, z. B. bei unserem Partner, der Europäischen Reiseversicherung.

Schließen Sie hier Ihre persönliche Reiseversicherung ab:



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